La neurolingüística, un campo emergente de la psicología, explora la relación entre el lenguaje y la estructura y función del sistema nervioso. Esto ofrece ventajas potenciales a los entrevistadores, sobre todo a la hora de comprender la relación entre el movimiento de los ojos y los mecanismos cerebrales de procesamiento del lenguaje. Este campo explora los distintos modos de procesar ideas e información, destacando las preferencias en el procesamiento visual, auditivo y cinestésico.
Los individuos desarrollan preferencias en los modos de procesamiento de la información basándose en acciones repetidas. Por ejemplo, una persona que asocia mirar hacia la oreja con detectar un sonido débil se programa para hacerlo así con el tiempo. Del mismo modo, los individuos desarrollan patrones de procesamiento visual y cinestésico. Comprender el modo de procesamiento preferido de una persona puede facilitar el establecimiento de relaciones durante las entrevistas, permitiendo a los entrevistadores formular comentarios y preguntas en consecuencia.
Aunque todo el mundo procesa la información en los tres modos, cada persona tiene un modo dominante. Observar los movimientos oculares durante la comunicación resulta crucial para determinar el marco neurolingüístico de un sospechoso. En el modo de procesamiento visual, los ojos miran hacia arriba, a la derecha o a la izquierda; en el modo de procesamiento auditivo, se mueven horizontalmente hacia la derecha o la izquierda; y en el modo de procesamiento cinestésico, miran hacia abajo cuando los estímulos proceden del interior del cuerpo.
Es importante asegurarse de que el modo de procesamiento coincide con la pregunta formulada. Si hay un desajuste entre el modo esperado y el observado, esto puede indicar un problema y debe alertar al entrevistador. El movimiento de los ojos hacia la derecha en el modo visual o auditivo indica «construcción», mientras que el movimiento hacia la izquierda indica «recuerdo». Si una pregunta requiere un recuerdo visual pero el sospechoso pasa al modo de construcción, es probable que se esté editando o inventando información.
Significado de los movimientos oculares durante el interrogatorio
Construcción visual: Cuando los ojos del hablante se mueven hacia arriba y hacia la derecha, significa que está generando o complementando activamente información relacionada con algo que está intentando visualizar.
Construcción auditiva: Si los ojos se dirigen hacia la derecha del hablante, esto sugiere que están en un modo auditivo. Esto indica que están en proceso de crear o añadir información aunque aún no la hayan escuchado.
Kinestésico: Si los ojos del interlocutor se mueven hacia abajo y a la derecha, esto indica que se trata de una persona que está experimentando sensaciones corporales. Esto no se asocia a la evocación de recuerdos, sino que indica una experiencia emocional. En un interrogatorio, este movimiento de los ojos puede indicar que la persona está a punto de confesar.
Cuando los ojos miran hacia arriba, indica que la persona busca ayuda divina. Esta posición de los ojos es incompatible con el recuerdo. Por el contrario, si los ojos de la persona miran directamente hacia abajo, sugiere una incapacidad para recordar información.
Memoria visual: Si los ojos del interlocutor se mueven hacia arriba y hacia la izquierda, sugiere que está recordando o buscando activamente una imagen mental que ya ha visto.
Memoria auditiva: Si los ojos miran hacia la izquierda del interlocutor, indica que está en modo auditivo, intentando oír sonidos que ya ha escuchado antes.
Auditivo digital: Si los ojos se mueven hacia abajo y a la izquierda del interlocutor, esto indica que la persona está inmersa en un diálogo interno o hablando consigo misma.
Desenfocado: Si los ojos de la persona miran fijamente hacia delante, aparentemente sin centrarse en nada, esto indica que está procesando mucha información visual al mismo tiempo.
